Anadolu » Статьи » Мы знаем о наших пациентах все

Найти врача Anadolu

Показать всех специалистов

Мы знаем о наших пациентах все

О работе отдела международных услуг Медицинского центра "Анадолу" рассказывает старший координатор Аида Абдуллаева. Основными направлениями "Анадолу" являются медицинская, хирургическая и радиационная онкология, трансплантация костного мозга, кардиологический центр, центр искусственного оплодотворения, лечения хронической боли - алгологии, а также программы комплексной проверки здоровья, иначе говоря чек-апы.

Отдел международных услуг существует уже более 14 лет. К нам приезжают пациенты из 65 стран мира, и в нашем портфолио 18 языков. Обратившись к специалистам нашего отдела, вы получаете второе медицинское мнение от квалифицированных докторов, после чего мы будем готовы организовать ваш приезд в нашу клинику. Мы позаботимся о вашем трансфере, забронируем номер в отеле, а также организуем услугу переводчика-координатора.

 

Переводчик-координатор играет немаловажную роль в процессе лечения. Это и поддержка - имеется в виду моральная, и опора - физическая. Это постоянное участие в процедурах, где пациент находится в сознании. Всю самую важную информацию от доктора пациент слышит именно из уст переводчика. Есть пациенты, которые привыкают к одному переводчику и хотят работать только с ним, потому что полагают, что только этот переводчик знает все об их случае. Но мы уверяем вас, что любой специалист, работающий с пациентом, будет в курсе всех важных моментов. Когда пациенты знакомятся с другими переводчиками, они остаются не менее довольны, потому что мы знаем о своих пациентах все. Даже по возвращении на родину наш персонал при помощи переводчиков продолжает следить за состоянием вашего здоровья. В случае необходимости пациент может по телефону получить помощь главного или дежурного врача, а также главной медсестры. 



Мы понимаем, как непросто принимается решение лечиться за границей, где нет поддержки близких и без знания иностранного языка. Может это звучит нескромно, но нам не раз приходилось слышать от наших клиентов, что они приезжают в клинику как к себе домой, а это значит, что нам доверяют. 

 

В нашей работе не обойтись без таких качеств как грамотность, терпение, выдержка и индивидуальный подход к каждому пациенту. Но грош цена этим навыкам, если к ним не добавить любовь к своей работе, возможность вложить частичку своей души и согреть теплотой своего сердца. Бывали случаи, когда мы чувствовали, что пациенту нужно что-то более, чем просто услуга переводчика. В таких случаях каждый из нас включали свою личную инициативу, чтобы пациент улыбнулся. Это проявляется по-разному: бывало готовили и угощали домашней едой пациентов, покупали торт ко дню рождения, а маленьким пациентам покупали игрушки, подарки, приносили книги на русском. Все для того, чтобы окружить пациентов заботой. 



Будьте уверены, что если вы выбрали нашу клинику - вы все сделали правильно. Вы будете в надежных руках, ведь мы постараемся сделать все, чтобы вы чувствовали себя как дома. Берегите себя и будьте здоровы! 


Комментарии:


Нажимая на кнопку "Оставить комментарий" я даю согласие на обработку персональных данных
Отзыв семьи Шайхлисламовых, рак гортаноглотки
Что нам прогнозировали в Москве и в Уфе и то, что получилось в «Анадолу» - это разные вещи...
читать полностью...
Одна из первых российских пациенток о процедуре радиоэмболизации печени
Одна из наших пациенток, врач по образованию и сотрудник страховой компании по профессии, уже несколько лет борется с метастатическим раком молочной железы, который, к сожалению, выявили на поздней стадии. Она рассказала о процедуре радиоэмболизации печени и своих ощущениях.
читать полностью...
Отзыв пациентки Ольги Т., онкология
Узнав об онкологическом диагнозе, Ольга не решилась лечиться в своем городе и обратилась за помощью в "Анадолу".
читать полностью...
Отзыв пациентки Марины М., онкология, диагностика
Марине в достаточно молодом возрасте диагностировали рак, сделали операцию. С удалением опухоли ее страхи не исчезли, поэтому она стала искать клинику, где можно проверить здоровье.
читать полностью...
Все отзывы
   Сделать запрос о лечении и ценах
Размер загружаемого файла не более 2 МБ
Нажимая на кнопку "Отправить" я даю согласие на обработку персональных данных


« x »

Заказать звонок

X

Пожаловаться

X