Anadolu » Новости » "Анадолу" получил золотой сертификат Planetree

Найти врача Anadolu

Показать всех специалистов

"Анадолу" получил золотой сертификат Planetree

Начнем по порядку: 

Кто такие Planetree? 

40 лет назад одна пациентка Энджи Териот столкнулась с негуманным отношением к себе в одной из больниц. Она начала бороться за права пациентов и основала организацию Planetree. Тогда в 70-х они опросили 50 000 пациентов, их родственников и медиков. Исходя из их пожеланий Энджи дала определение понятию пациент-ориентированный подход и задала его стандарты.

Оказалось, что все участники процесса считают важным:

— получать подробную информацию о своем состоянии здоровья;

— получать достаточно внимания со стороны персонала;

— находиться в атмосфере, которая бы способствовала выздоровлению;

—удовлетворять свои индивидуальные предпочтения

Сейчас Planetree объединяет людей со всего мира. Ежегодно десятки клиник проходят проверку и получают сертификаты — подтверждение тому, что в их стенах заботятся не только о пациентах, но и о медперсонале.


Что такое пациент-ориентированный подход? 

Суть его заключается в том, что каждого человека необходимо воспринимать не только как «пациента», но и как личность с его жизненным опытом, ценностями, предпочтениями и ожиданиями, и исходя их этого искать подход к нему и к его лечению. В клинике, где лечатся пациенты со всего мира — представители разных культур, сделать это было непросто.




Как работают с пациентами в "Анадолу"?

Медицинский центр Anadolu впервые получил бронзовую аккредитацию Planetree в 2017 году. В 2019 году инспекторы из Planete вновь проверили медицинский центр, опросив 144 пациентов, их близких и медицинских работников. По результатам опроса было принято решение о присуждении медицинскому центру золотого сертификата. Это первая подобная награда в Турции.





Директор по качеству медицинской помощи и безопасности пациентов в Медицинском центре Anadolu, доктор Хишам Алахдаб:
“В клинике есть общественный совет из числа пациентов-добровольцев. Они дают рекомендации по улучшению процессов, участвуют в совместном принятии решений. Совет собирается регулярно. Вместе мы делаем проекты, например, «открытая регистрация», совместный уход, круглосуточное посещение по желанию пациента. Как ещё один пример, если нет ограничений с медицинской точки зрения, мы планируем уход за пациентом с учётом его пожеланий относительно часов приёма пищи, вкусовых предпочтений, времени сна и посещения. У нас имеется кухня, где пациенты сами могут готовить себе еду. Мы практикуем нахождение близких рядом с пациентом в реанимации и палате интенсивной терапии. Также в клинике есть молельная комната для мусульман и христиан. Мы организуем для пациентов занятия йогой, музыкальные концерты или мастер-классы по рисованию, а также множество других занятий”.



Руководитель по пациент-ориентированному уходу в медицинском центре Anadolu Асуман Кушчу отмечает, что одним из важнейших вопросов, над которым работает Planetree, является забота о медицинском персонале наравне с пациентами:

“Мы прислушиваемся не только к пациентам, но и к сотрудникам: узнаем об их предпочтениях и разрабатываем различные проекты для них. Ведь, если им не нравится бывать на работе, то как они могут полноценно заботиться о пациентах? Например, для работников проводятся занятия йогой, чтобы они могли расслабиться”.




Комментарии:


Нажимая на кнопку "Оставить комментарий" я даю согласие на обработку персональных данных
Отзыв пациентки Марины К., невринома (шваннома) плечевого сплетения
Марина приехала в клинику по рекомендации друзей, которые проходили здесь лечение. Врачам удалось полностью удалить опухоль, сохранив при этом работоспособность руки.
читать полностью...
Отзыв семьи Казаковых, рак поджелудочной железы
Папе был поставлен очень серьезный диагноз, требовалась сложная операция, за которую брались далеко не все врачи.
читать полностью...
Отзыв семьи Амаевых, рак сигмовидной кишки с метастазами в печени, проблемы с сердцем
Василий Николаевич недавно вернулся из клиники. Алексей – сын пациента, который был там вместе с папой и с радостью поделился с нами своими впечатлениями.
читать полностью...
Отзыв семьи Фоминых, подозрение на мезотелиому
В клинике к нам был индивидуальный подход - если тебе сказали, что тобой займутся, то так и будет. После беседы с врачом у нас не оставалось вопросов - так подробно она объясняла нам все
читать полностью...
Все отзывы
   Сделать запрос о лечении и ценах
Размер загружаемого файла не более 2 МБ
Нажимая на кнопку "Отправить" я даю согласие на обработку персональных данных


« x »

Заказать звонок

X

Пожаловаться

X